مدیر سایت

با توجه به گسترش فضای رقابت در میان بانک ها در کشور، مشتریان اطلاعات مورد نظر خود را از کانال...

از سویی رضایت مشتری همواره یکی از مهمترین عوامل در تعیین موفقیت سازمان ها در امر تجارت و سودآوری به...

شکل۴-۲- مدل تأیید شده در بانک های خصوصیفرضیه اثبات شدهفصل پنجمبحث و نتیجه گیریدر این فصل با توجه به پیشینه...

جدول ۴-۲۳- میانگین رضایت مشتریان بانک دولتی و خصوصی رضایت تعداد میانگین انحراف استاندارد میانگین خطای استاندارد دولتی ۳۷۰ ۴۶/۳...

۹۳/۳ ۰۰/۰ ۲۵/۰- ۳۸/۰- ۱۳/۰- جدول۴-۲۱- میانگین ارزش درک شده مشتریان بانک دولتی و خصوصی ارزش درک شده تعداد میانگین...

در این قسمت با استفاده از آزمون T با دو نمونه مستقل، تفاوت در سطح سه متغیر وابسته ارزش درک...

بر طبق نتایج به دست آمده از آماره t، متغیر رضایت در سطح اطمینان ۹۹ درصد بر متغیر تبلیغات دهان...

فرضیه اول: کیفیت خدمات تأثیر مثبتی بر ارزش درک شده دارد.H0:کیفیت خدمات تأثیر مثبتی بر ارزش درک شده ندارد.H1: کیفیت...

فرضیه فرعی دوم فرضیه چهارم: رضایت مشتری تأثیر مثبتی بر تبلیغات دهان به دهان دارد.H0: رضایت تأثیر مثبتی بر تبلیغات...

** معناداری در سطح اطمینان ۹۹درصد. * معناداری در سطح اطمینان ۹۵ درصد می‌باشند.فرضیه اول: کیفیت خدمات تأثیر مثبتی بر ارزش درک شده...