۴۵ ۹۰/۰ ۳-۹- فرضیه‌های تحقیقدر فراگرد روش شناختی، محقق باید زمینه‌ها، ابزارها، محک‌ها و اصولی را تدارک ببیند تا بتواند فرضیه را آزمون و آن را تأیید یا رد و یا تضعیف یا تصحیح نماید. در پژوهش حاضر ابتدا عقیده خود را بر مبنای تئوری‌های موجود، به صورت فرضیه‌هایی طرح کرده‌ایم و در مراحل بعدی […]
۳-۱)مقدمهدر این فصل مواردی از قبیل تعیین نوع و روش تحقیق از نظر هدف، روش انجام کار و روش گردآوری داده ها، تعیین جامعه و نمونه آماری، تعیین ابزار گردآوری داده ها و بررسی روایی و پایایی آن و همچنین تشریح روش های مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل داده ها(که در فصل چهار خواهد […]
۳- هدفگذاری۴- تعیین و تدوین استراتژی۵- بستر سازی و اجرای استراتژیها۶- کنترل استراتژیهامدیران با بهرهگیری از نتایج تجریه و تحلیل محیطی اقدام به تعیین جهتگیریهای سازمانی مینمایند. سه عنصر اساسی در همین راستا، مأموریت سازمانی (mission organization) چشم انداز سازمانی (organizational) و ارزشهای سازمانی (organizational values) میباشند. این سه مفهوم به منزله اتصال دهنده عناصر […]
تلفنبانک تجارتپیام کوتاه تجارت۲-۴۷-۸-۱- سرویس بانکداری اینترنتی:در راستای گسترش بانکداری الکترونیکی و به منظور ارائه خدمات سریع، آسان و کم هزینه راه اندازی گردیده است. کلیه اشخاص حقیقی که دارای حساب بانکی نزد بانک تجارت می باشند، می‌توانند از طریق ثبت نام در شعبه خود از خدمت مذکور استفاده نمایند .۲-۴۷-۸-۲- سرویس پیام کوتاه تجارت:در […]
یافته های این پژوهش نشان می دهد که شهرت و تصویر خوب بانک، مهربان و مودب بودن کارمندان و توانایی مدیریت مدیر بانک مهمترین عوامل موفقیت موسسات هستند. همچنین یافته های این پژوهش نشان می دهد که استراتژیهای مختلف اتخاذ شده اثری متفاوت روی عوامل اصلی موفقیت دارد .۳- ادریس و المحمید در سال ۱۹۹۷ […]
ارزش مشتریارزش، ارزیابی کلی مشتری از میزان مطلوبیت یک محصول بر مبنای ادارک وی از آنچه دریافت کرده در ازای آنچه پرداخت کرده تعریف می شود.وفاداری مشتریوفاداری عبارت است از:” وجود یک نوع نگرش مثبت به یک پدیده (مارک، خدمت، مغازه یا فروشنده) و رفتار حمایتگرانه از آن”. اما تعریف کاملتری از وفاداری نیز وجود […]
پاسخگوییاین دو دانشمند «بینش بازار » را به عنوان داشتن تمرکزی وسیع تر بر بازار نسبت به تمرکز صرف روی مشتریان و رقبا مطرح کرده و بیان می کنند که بینش بازار شامل ملاحظه فاکتورهای بیرونی بازار (از قبیل رقابت ،قوانین و… ) که نیاز ها و ترجیحات مشتریان را تحت تاثیر قرار می دهد […]